Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností ravine-zone se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a služeb (dále jen „uživatel").

Používáním webových stránek ravine-zone.com vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte tyto webové stránky.

2. Definice pojmů

• Služby – elektronické archivní systémy a související služby nabízené poskytovatelem
• Webové stránky – internetové stránky dostupné na adrese ravine-zone.com
• Uživatel – jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která používá webové stránky nebo služby poskytovatele
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a uživatelem

3. Popis služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti elektronických archivních systémů, zejména:

• Digitalizace dokumentů
• Implementace systémů pro správu dokumentů (DMS)
• Cloudové archivní řešení
• Školení a technická podpora
• Audit stávajících systémů
• Migrace dat

Konkrétní rozsah, cena a podmínky poskytování služeb jsou vždy předmětem individuální dohody a jsou specifikovány ve smlouvě.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace o službách uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.

Smlouva o poskytování služeb vzniká až na základě písemné dohody mezi poskytovatelem a uživatelem. Odeslání poptávkového formuláře na webových stránkách nepředstavuje uzavření smlouvy, ale pouze nezávaznou poptávku.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním rozsahu projektu. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Konkrétní cena a platební podmínky jsou vždy specifikovány ve smlouvě. Standardně je faktura splatná do 14 dnů od jejího vystavení.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s uzavřenou smlouvou
• Informovat uživatele o průběhu realizace služeb
• Chránit důvěrné informace uživatele
• Dodržovat dohodnuté termíny

7. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytování služeb
• Hradit cenu služeb v souladu se smlouvou
• Informovat poskytovatele o změnách relevantních pro poskytování služeb
• Nepoužívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele nebo třetí osoby

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za vady služeb v souladu s příslušnými právními předpisy a uzavřenou smlouvou. Uživatel je povinen vady reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamace se podávají písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Poskytovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc)
• Jednáním uživatele v rozporu se smlouvou nebo těmito podmínkami
• Jednáním třetích osob, které poskytovatel nemohl ovlivnit

Celková odpovědnost poskytovatele za škody je omezena výší ceny poskytnutých služeb, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log a softwaru, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Uživatel není oprávněn tento obsah kopírovat, upravovat nebo jinak užívat bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran, výpovědí nebo odstoupením v případech stanovených smlouvou nebo zákonem. Konkrétní podmínky ukončení jsou specifikovány v jednotlivých smlouvách.

13. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde ke smírnému vyřešení, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude uživatele informovat prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.